ЧЕМУ ПОУЧИТЬСЯ У ЖУРНАЛИСТИКИ
ДЛЯ НАПИСАНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ТЕКСТОВ

Фактчекинг — проверка информации на достоверность.

Выкладывая пост, статью или любой другой контент, нужно быть уверенным в его действительности. Вы и репутация вашего бренда (бренда заказчика) несете за это ответственность.

Пример: велнес-бренд Гвинет Пэлтроу Goop. С самого запуска он оказался в центре скандалов из-за рассылок и публикаций с советами, вызывающими сомнения (они не имели научного подтверждения). Лечение энергией и психоделиками, медиумы и прочие способы поддержания ЗОЖ. Позже компании даже пришлось платить штраф ($ 145 тыс.), но уже не за высказывания, а за продажу потенциально вредной продукции.

В результате, даже если сейчас сомнительных материалов и товаров на сайте практически нет, часть аудитории все еще настроена скептически к бренду.

Чтобы быть уверенным в текстах, нужно уметь отличать факт от фактоида. Фактоид — ложное утверждение, миф, популярное заблуждение.

Например, целевая аудитория перфекционистов не будет доверять косметическому бренду, который распространяет популярные мифы о ПАВах, влиянии дезодорантов на уровень токсинов в лимфоузлах, красителях, которые приводят к смертельным заболеваниям. И где единственное доказательство — непроверенные анонимные источники.

Поэтому используйте надежные источники и прикрепляйте на них ссылки. Ниже вы найдете подборку сервисов, где можно найти нужную информацию.

Если вам нужно рассказать о событии, для начала почитайте о нем в разных источниках с противоположными мнениями. К примеру, если вы решили ввести в блог рубрику обзоров на новости по своей специальности.

Так вы соберете максимум информации и увидите картину полностью. Что натолкнет на интересные инсайты и возможность создать уникальный контент, отличный от того, что уже существует на других «площадках».

Это поможет построить комьюнити, которое доверяет голосу бренда. Потому что он подает только проверенную и качественную информацию.

«Британские ученые доказали» — плохо.
Хотите привести в пример научные исследования, статистику, даты и другое — проверьте их на специальных ресурсах. Это архивы сайтов, библиотеки, кодексы и банально Google.

Прикрепляйте к материалам ссылки на найденные доказательства, чтобы при желании аудитория могла их перепроверить.

Например, в этой статье бренда свечей есть интересные факты о соевом воске и его возникновении. Для того, чтобы клиенты убедились в том, что соевые свечи — действительно наиболее экологичны и безопасны, нужно оставить ссылку на исследование или грамотную научно-популярную статью под этим утверждением.

Если клиент решил прочитать материал на такую тему, он достаточно замотивирован в том, чтобы выяснить «правду» по этому вопросу. Наличие ссылок будет для него дополнительным подтверждением в открытости и честности бренда.

Не пользуйтесь для аргументации тезисов статьями из Википедии. В них часто встречаются ошибки и неправильно интерпретированная информация.

Но это хороший инструмент для поиска научных работ. Если вы не знаете, с чего начать поиск нужной статистики или исследования, можете открыть подходящие статьи на Википедии и посмотреть список источников. Но дальше их все равно придется проверить на подлинность.

Оригинальные исследования, инструкции от производителей, государственные порталы.

Берите информацию оттуда и ссылайтесь на нее. Не приводите в качестве аргумента пересказ с чужих слов — вы не можете быть уверенными в правильности интерпретации изначальных данных. Если информация окажется ложной, аудитория может потерять к вам доверие, что скажется на уровне продаж.

Важно оценивать, кто выступает в качестве «экспертов» (подтверждает или комментирует событие / тезис) в вашей статье. Для этого нужно понять цель материала (чего вы хотите добиться) и какой «эксперт» может лучше всего повлиять на ее достижение.

Например, вы пишете продающий текст для лендинга. Надо описать свой курс и объяснить, чем он хорош, чтобы его купили.

Вы можете рассказывать сами, как долго его создавали, сколько книг прочитали и вложили практического опыта. Но потенциального покупателя интересует результат — что он получит после прохождения курса, чем ему он может быть полезен.

Для этого лучше показать ещё одного мнение — учеников последнего потока. Поделитесь отзывами о курсе. Вы сможете получить намного больше доверия ЦА, показав мнение альтернативной стороны.

Бизнес-тексты существуют не для того, чтобы вам было приятно их читать и гордиться своими художественными талантами, а для коммуникации бренда с целевой аудиторией.

Первое, на что стоит обратить внимание, — информационный шум и путанница в структуре. Убирайте лишние эпитеты, аллюзии, метафоры и другие художественные инструменты, если вы понимаете, что они занимают большую часть текста.

Хороший текст сможет работать и без них. Если он важен ЦА и полезен. Красивые, умные слова можно добавить после в качестве украшения — не более.

Второе распространенное заблуждение — что структура, это когда много чек-листов и списков. Идеально, если в каждом списке есть еще несколько. Тогда текст максимально «структурирован» и его наверняка удобно читать.

На самом деле, каждый материал должен читаться как отдельное законченное «произведение», то есть в нем должно быть введение, раскрытие основной темы и выводы. Это делает его логичным и удобным для восприятия.

Меньше, но содержательнее. Выбрасывайте ненужные:
— слова-паразиты;
— маркеры неопределенности «итд итп», «может быть», «какой-нибудь»;
— обобщения «все», «любые», «каждый», «кто угодно»;
— штампы и клише: «мероприятие прошло на высшем уровне».

Размазанный смысл скорее приведет к раздражению читателя, чем к положительному фидбеку.

Оценивайте текст по параметру полезности. Он должен развлекать ЦА, обучать, либо информировать о важном. Если вы понимаете, что аудитория не сможет вынести из материала ни фактической пользы, ни нужных эмоций, его лучше не писать.

Каждый материал должен занимать свое место в контент-плане, основанном на вашей концепции и стратегии продвижения.

Помните о транслируемых ценностях и целевой аудитории, чтобы не написать противоречащий концепции или неактуальный ЦА текст.

Уважение ценностей разных культур, борьба против войн и общечеловеческих бедствий.

Для журналистики это часть этического кодекса, для брендов пока еще тренд. Помните о том, что вы, как контент-креаторы, являетесь частью общей информационной повестки. Поэтому необходимо задумываться о том, какие посылы вы транслируете.